A propos de myHCL Pro

myHCL Pro, c'est quoi ?

myHCL Pro est un portail sécurisé destiné aux professionnels de santé correspondants des Hospices Civils de Lyon.

Il a pour but de faciliter et sécuriser l'activité de téléexpertise réalisée par les professionnels des Hospices Civils de Lyon sur sollicitation de leurs correspondants en France et à l'étranger.

Que trouver dans myHCL Pro ?

Télé-expertise

Ce service vous permet d'envoyer une demande d'avis d'expertise dans un contexte sécurisé à une équipe ou un expert des HCL.

La majorité des demandes d'avis saisies dans myHCL Pro sont dans les spécialités suivantes :

• Dermatologie,
• Allergologie,
• Hémostase clinique,
• Pédiatrie,
• Endocrinolgie et métabolisme.

Vous pouvez retrouver ici la liste complète des équipes présentes dans myHCL Pro.

Contacter un service

Dans myHCL Pro vous trouverez des numéros de téléphone réservés aux professionnels de santé pour contacter rapidement un service de l'hôpital.

Pour cela le guide des consultations HCL est mis à jour chaque année et publié dans myHCL Pro.

S'informer

Accédez à des actualités dédiées aux professionnels sur le CHU et ses équipes.

Conditions d'utilisation de myHCL Pro

Article 1 : finalité de myHCL Pro

La finalité principale de myHCL pro est de développer et sécuriser l'activité de téléexpertise réalisée par les professionnels des HCL pour leurs correspondants qui exercent en ville ou dans d'autres établissements.

Il permet également de tracer cette activité afin de la valoriser auprès de l'assurance maladie, de l'ARS ou au sein de publications.

Il permet enfin de diffuser des informations aux professionnels correspondants des HCL, comme le guide des consultations HCL et l'agenda des webinaires destinés aux professionnels.

Article 2 : éditeur du site myHCL Pro

Le site myHCL Pro est édité par les Hospices Civils de Lyon, Centre Hospitalier Universitaire de la ville de Lyon.

• Raison sociale : HOSPICES CIVILS DE LYON.
• N° FINESS : 690781810. N° SIREN : 266900273.
• Le siège social des HCL est situé 3, Quai des Célestins 69002 Lyon.
• Le responsable du traitement myHCL Pro est la Direction des Services Numériques HCL, 61 Boulevard Pinel 69500 Bron.

Article 3 : utilisation des données de myHCL Pro

Les données personnelles saisies dans myHCL Pro sont couvertes par le secret médical.

• Les équipes techniques de myHCL Pro n’y ont pas accès, sauf informations utiles à l’inscription : email, téléphone, date d’inscription, historique des connexions.
• Les experts qui reçoivent des demandes d'avis saisies dans myHCL Pro ont accès aux données suivantes et peuvent les enregistrer dans le Dossier Patient Informatisé du patient aux HCL : nom et coordonnées du professionnel demandeur, traits d'identité du patient concerné par la demande, numéro de sécurité sociale du patient (utilisé pour la cotation des actes de téléexpertise, si le patient est déjà connu des HCL), formulaire de demande d'avis et ses pièces jointes, réponse de l'expert.
• Les secrétaires des services des experts peuvent avoir accès à ces mêmes informations plus les coordonnées du patient dans le cas où une consultation doit être organisée avec le patient.
• Dans le cas où le patient concerné par la téléexpertise est connu des Hospices Civils de Lyon, la téléexpertise réalisée dans myHCL Pro donnera lieu à la création d'un séjour dans le service de l'expert et à la cotation d'un acte de téléexpertise qui sera facturé à l'assurance maladie si les conditions réglementaires permettant cette facturation sont réunies.

Les HCL ne vendent, ni ne louent, ni ne cèdent les informations de myHCL Pro.

Les HCL peuvent utiliser :

• les informations de connexion à myHCL Pro, anonymisées, pour effectuer des statistiques à des fins d’évaluation et d’amélioration de myHCL Pro.
• les e-mails des professionnels utilisateurs de myHCL Pro ponctuellement pour les informer d'une actualité concernant myHCL Pro.
• les données anonymisées des demandes d'avis saisies dans myHCL Pro pour réaliser des études sur données dans le cadre de la recherche clinique.

Article 4 : utilisation des cookies

Les cookies sont des petits fichiers créés par un site web sur le poste de travail de ses utilisateurs pour mémoriser des informations sur la navigation de l’utilisateur dans le site et s’en servir lors de ses prochaines visites.

myHCL Pro utilise des « cookies » exclusivement pour la connexion de l’utilisateur à son compte personnel :

• Un cookie de sécurité est créé à la connexion, après saisie du code à usage unique. Il permet de maintenir la session de l’utilisateur active et de sécuriser cette connexion. Ce cookie est détruit à la déconnexion et à la fermeture du navigateur. Si l’utilisateur n’accepte aucun cookie, il ne pourra pas se connecter à son compte personnel mais uniquement utiliser les fonctionnalités disponibles sans compte.
• Un cookie sert à mémoriser le choix de l’utilisateur concernant la vocalisation du clavier numérique du mot de passe. Cela permet à la vocalisation de rester active d’une utilisation à l’autre sur le même poste de travail. Ce cookie est conservé sur le poste de travail.
• Un cookie permet de mémoriser la page vers laquelle l’utilisateur souhaitait se rendre après sa connexion. Ce cookie est détruit après usage.

Aucune autre utilisation de cookies n’est réalisée par myHCL Pro.

Article 5 : sécurité et confidentialité des données

myHCL Pro applique les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) pour les applications de santé en réseaux, notamment en matière de sécurisation des accès et de gestion des mots de passe. Tous les échanges de données avec le serveur myHCL Pro sont cryptés. Les données de myHCL Pro sont anonymisées par cryptage des noms et e-mails en base de données. Les mots de passe sont hashés (non décryptables). 
Le développement du logiciel ViaPatient dont est issu myHCL Pro est certifié Qualité Hôpital Numérique (QHN) depuis décembre 2021.

Article 6 : hébergement des données myHCL Pro

Les données de myHCL Pro sont hébergées par les Hospices Civils de Lyon, sur une plateforme agréée pour l’hébergement des données de santé (HDS). L’hébergeur HCL garantit la confidentialité, la disponibilité et la sauvegarde des données de myHCL Pro conformément à la législation relative à l’hébergement de données de santé.

Article 7 : restitution des données personnelles contenues dans myHCL Pro

Le patient ayant fait l'objet d'une téléexpertise, ou le professionnel requérant utilisateur de myHCL Pro, peuvent à tout moment demander la restitution et/ou la suppression de leurs données stockées dans myHCL Pro par courrier à : M. le Directeur des Services Numériques des HCL, 61 Boulevard Pinel 69500 Bron.

Article 8 : droit d’accès, de rectification et d'opposition aux informations 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés, l’utilisateur myHCL Pro possède un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant les informations enregistrées sur lui dans myHCL Pro. Ce droit s’exerce auprès du responsable du traitement myHCL : M. le Directeur des Services Numériques HCL, 61 Bvd Pinel 69500 Bron.

Article 9 : désinscription

Le professionel utilisateur de myHCL Pro peut à tout moment se désinscrire de myHCL Pro. Pour cela il doit se connecter à son compte puis ouvrir la page de gestion de son compte utilisateur, via le bouton situé en haut à droite de l'écran.

Son compte utilisateur et ses coordonnées sont alors supprimés. En revanche, les demandes d'avis qu'il a envoyées restent stockées dans myHCL Pro et sont toujours visibles pa l'expert ou l'équipe HCL à qui elles étaient destinées. S'il souhaite les supprimer, il doit en faire la demande comme indiqué à l'article 7.

Article 10 : durée de conservation des données

Les données du compte myHCL Pro sont conservées jusqu'à désinscription de l'utilisateur.

Les demandes d'avis créées dans myHCL Pro sont conservées sans limite de temps sauf si l'utilisateur ou le patient concerné demande leur suppression comme indiqué à l'article 7.

Article 11 : contrat de recours à la téléexpertise - information du patient

L'utilisateur du module de téléexpertise de myHCL Pro doit accepter et respecter le contrat de recours à la télémédecine des Hospices Civils de Lyon :